سوالات متداول نئوقفل
محصول موردنظر را انتخاب کرده، آن را به سبد خرید اضافه کنید و پس از تکمیل اطلاعات ارسال، پرداخت خود را بهصورت آنلاین انجام دهید. پس از ثبت موفق، پیامک تأیید سفارش برای شما ارسال خواهد شد.
بله، سفارشها به تمام شهرها و استانهای ایران از طریق شرکتهای حملونقل معتبر ارسال میشوند.
سفارشها معمولاً در اولین روز کاری پردازش میشوند. زمان تحویل بسته به شهر مقصد معمولاً بین ۱ تا ۵ روز کاری است.
پس از ارسال سفارش، کد رهگیری مرسوله در اختیار شما قرار میگیرد و میتوانید وضعیت بسته خود را از طریق شرکت حملکننده پیگیری کنید.
بله، برای خرید عمده یا همکاری میتوانید از طریق شمارههای تماس یا واتساپ با واحد فروش در ارتباط باشید.
در صورت وجود ایراد فنی، مغایرت کالا یا آسیبدیدگی هنگام ارسال، طبق قوانین فروشگاه امکان بررسی و مرجوعی وجود دارد.
بله امکان پرداخت در محل در تهران است هزینه پیک ابتدا دریافت میشود و پیک فروشگاه با دستگاه کارتخوان به محل اعزام میشود. برای همانگی تماس بفرمایید.
بله تا قبل از ارسال سفارش، امکان لغو یا ویرایش سفارش با هماهنگی واحد پشتیبانی وجود دارد. در نظر داشته باشید در صورت لغو سفارش هزینه مالیات از مبلغ کسر شده و بازگشت داده میشود.
بله، در صورت نیاز قبل از ثبت سفارش با واحد فروش هماهنگ کنید تا فاکتور رسمی صادر شود.
از طریق شمارههای تماس، واتساپ، فرم تماس با ما یا چت آنلاین درجشده در سایت میتوانید با کارشناسان پشتیبانی در ارتباط باشید.